অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত নির্দেশিকা-২০১৫ (পরিমার্জিত-২০১৮) অনুসারে চট্টগ্রাম বিশ্ববিদ্যালয় কর্তৃক অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা(অনিক)/ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা ও আপিল কর্মকর্তা নিম্নরূপঃ